● 正确理解绩效管理体系并避免运作中的误区；

● 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；

● 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法；

● 现场实践绩效制度设计与基本操作

● 绩效目标设定与分解；

¤ 人力资源基础,绩效管理在人力资源管理的地位

¤ 绩效管理的最新发展

        √ 从绩效考核到绩效管理

        √ 绩效模型和工具的应用

¤ 绩效评估的目的和重要性

¤ 绩效评估和公司的发展策略的结合

¤ 绩效管理与目标分解的重要工具——平衡记分卡

        √ 关键成功要素

        √ 平衡记分卡的逻辑

        √ 平衡记分卡举例

        √ 建立平衡记分卡的流程

¤ 绩效目标分解与设定

        √ 目标分解的基本思路

        √ 目标分解练习

        √ 目标的基本原则

        √ 目标的三个来源

        √ 目标设定示例

        √ 弹性目标的处理

¤ 绩效管理的工作程序

        √ 如何制订绩效计划

        √ 如何确定关键绩效指标（KPI）

        √ 参加者的角色

        √ 绩效辅导

        √ 绩效评估

        √ 收集绩效数据、评估绩效

        √ 进行绩效面谈

        √ 绩效改进

¤ 谁参与评估？（评估参与人）

        √ 参与评估的人

        √ 360度反馈系统简介

        √ 10多人参与评估时，如何确定各参与人评估的权重

¤ 绩效评估的方法

        √ 比较性的评估方法

        √ 绝对标准法

        √ 基于结果的方法

¤ 绩效评估中可能出现的问题及解决的方法

¤ 可能出现的问题解决方法

¤ 制定合理科学的考核标准、对培训者进行评估、建立反馈机制

¤ 员工激励：激励的核心过程、激励理论、领导理论

¤ 如何建构企业的绩效管理体系

        √ 绩效与薪酬的结合

        √ 案例分析

        √ 介绍一种新的绩效管理工具

        √ 价值树分析方法介绍/价值分析