● 学会根据企业特性建立合适的培训体系方法；

● 了解企业培训体系的基本组成；

● 学会培训需求分析、培训评估方法；

● 学会如何制定年度培训计划和课程设计；

¤ 培训管理者在企业中的重要性

        √ 认识企业中培训的目的及价值

        √ 培训管理者在企业中的五个角色及任务

        √ 企业培训的A-D-D-I-E流程

        √ 企业培训常见的问题与挑战

        √ 培训管理者的能力——知识，技巧，态度

¤ 培训前的需求评量

        √ 什么是需求评量

        √ 需求评量之目的及价值

        √ 需求评量常见的五种途径

        √ 需求评量使用的五种方法

        √ 实例解说——如何做好需求评量

        √ 案例研讨——为什么需求评量做不好

¤ 培训规划与设计

        √ 企业培训体系之规划

        √ 建立企业培训之蓝图

        √ 了解培训PDCA

        √ 如何建立培训管理制度

        √ 如何规划培训计划

        √ 如何进行课程设计

¤ 培训教材内容开发

        √ 教材开发包括什么

        √ 好的教材具备那些条件

        √ 教案（LESSON PLAN）如何制作

        √ 专业案培训课程之内容

        √ 管理培训课程之内容

        √ 一般培训课程之内容

        √ 内部讲师培训课程

¤ 有效的教学实施

        √ 成功培训的六要素

        √ 如何选聘合适的讲师

        √ 如何了解教材的品质

        √ 如何设计教学的活动

        √ 如何与学员有效的沟通

        √ 如何掌握教学的情境

        √ 如何做好教学的管理

¤ 培训之绩效评估与改善

        √ 培训绩效评估的目的与意义

        √ 培训绩效评估四层次

          -- LEVEL1-反应评估（REACTION）

          -- LEVEL2-学习评估（LEARNING）

          -- LEVEL3-行为评估（BEHAVIOR）

          -- LEVEL4-成果评估（RESULT）

¤ 培训管理者之自我成长与生涯发展

        √ 培训管理者如何快速提升自己能力

        √ 培训管理者的自我成长管道

        √ 如何做一个称职的培训管理者

        √ 培训管理者的生涯发展路径

¤ 内部培训实务问题研讨与对策