●熟悉培训经理的任务：通过为什么需要培训的分析，引入培训管理的核心任务，同时通过阐述培训经理的工作细项带给大家许多跨国公司的培训工作的先进而实用的经验。

●熟悉培训计划的制定：通过对培训计划制定的步骤，服务标准定位（如：要在业务部门经理的办公室跟他们面谈等细节）使大家明白怎样使培训计划有效和真正成为企业战略规划的一部分。更通过怎样进行面谈，如何制作问卷，以及如何发放和回收问卷的实际操作技术，使本课题的高度和深度同时得到提高。

●熟悉培训供应商的筛选：我们将提供许多有用的工具来进行供应商的筛选，使大家明白什么叫做专业的培训供应商筛选，以及如何与供应商建立伙伴关系。

●熟悉培训评估：每个层次的目标的指数，评估的5种方式以及评估的衡量标准。